Condiciones generales de venta

Las siguientes condiciones generales regulan la venta de los productos comercializados a través del sitio Web: www.lurko.es para Luis Uralde Cosina
Oficinas – C/ Punta Arenas 2 28411 Moralzarzal MADRID – NIF 50296673c
Tel: +34 91 857 70 84 – email: luralde@lurko.es

La realización del pedido supone la aceptación de las condiciones por parte del cliente.

CONDICIONES DE USO Y TÉRMINOS

Estos términos y condiciones se aplican al uso de  nuestro website, www.lurko.es, acceder a este sitio web y/o al realizar un pedido, usted esta obligado a aceptar estos términos y condiciones. El uso de este sitio web indica que usted acepta estos términos y condiciones. El dominio del que es titular Luis Uralde Cosina, NIF:50296673C (en adelante Lurko.es)

Se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Lurko.es hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Luis Uralde Cosina., se procedería inmediatamente a su corrección.

Los contenidos del website www.lurko.es   podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Nuestra tienda online www.lurko.es no utiliza cookies.

  1. Identificación y actividad de Luis Uralde Cosina
    Luis Uralde Cosina. es una persona física de nacionalidad española dedicada a la venta telemática de todo lo relacionado con los spas, saunas, hammam y otros productos , con domicilio social en la C/ Punta Arenas 2,28411 Moralzarzal Madrid (España), (NIF: 50296673C).
  2. Sistema de venta por Internet
    Una vez identificado el comprador, el pedido es enviado por vía telemática a Lurko.es  para ser procesado. Si el cliente escoge la opción indicada en el web, recibirá una confirmación, vía email, a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.
  3. Impuestos aplicables
    Los precios de los productos expuestos en la página web Lurko.es  incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, estarán exentas de IVA.
  4. Formas de pago
    Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa y Visa Electrón), contra-reembolso, transferencia bancaria u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Lurko.es  se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.Las formas de pago en hiperspa.es son completamente seguras:PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO
    Este modo de pago es inmediato, seguro y confidencial. El pago mediante Tarjeta de Crédito se realizan a través del sistema de seguridad de la pasarela de pago de Banco Santander, codificando la conexión cuando se pidan los datos y estos últimos sean transmitidos en la red, para proteger en todo momento la seguridad de los datos de nuestros clientes. Al seleccionar, durante el proceso de compra, la forma de pago TARJETA DE CRÉDITO, automáticamente se activa la pasarela de pago seguro, comunicándose directamente con su banco para realizar la operación.Lurko.es te garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compras en nuestra tienda. De un modo parecido a la operación que realizarías en un cajero automático, cuando compras en Lurko.es, los datos referentes a tu tarjeta de crédito son encriptados usando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y Lurko.es no retiene en ningún momento estos datos, por lo que no puede ni visualizarlos ni archivarlos.PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA
    Selecciona pago mediante transferencia bancaria cuando realizas tu pedido. Una vez finalizado el pedido recibirás un e-mail, con nuestros datos bancarios, para proceder al pago.El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido. Para agilizar el envío puede enviarnos el justificante de pago vía e-mail a luralde@lurko.es.

    PAGO CONTRAREEMBOLSO
    Esta forma de pago sólo es válida para algunos productos de nuestra tienda online. Cuando realice una compra en Lurko.es, le indicará si el contrareembolso es una forma de pago aceptada. Si es así, marca la casilla correspondientePor últlimo, recordarte que puedes realizar una compra en nuestra tienda online Lurko.es y recoger tu pedido en nuestro almacén previo aviso de recogida  sin gastos de envío adicionales. Puedes encontrarnos en C/ Punta Arenas 2, Moralzarzal Madrid CP 28430, donde estaremos encantados de ayudarte.
  5. Gastos de envío
    Los gastos de envío son GRATUITOS para pedidos de accesorios superiores a 150 €.En la Península
    Los productos hasta 20 kg tendrán unos gastos de envío de 9,95€ (habrá otros productos cuyo coste de transporte será superior en función del peso y tamaño de los mismos)En Baleares
    · Los productos  hasta 10kg tendrán unos gastos de envío de 14,90€ y hasta 20 kg de 22,90€. (habrá otros productos cuyo coste de transporte será superior en función del peso y tamaño de los mismos)· Para pedidos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, consultar llamando al 91 857 70 84 o escribiendo a luralde@lurko.es.· Los productos tales como puertas con vidrio, bancos y accesorios voluminosos o de gran peso quedan excluidos de la tarifa mostrada anteriormente en relación a los gastos de envío. Por favor, consúltenos gastos de envío para dichos productos.Para pedidos a Portugal peninsular se aplicará la tarifa mostrada anteriormente válida para Península.La agencia de transportes cobrará al cliente final un gasto adicional de 3,95€ en el caso de que el cliente facilite una dirección incorrecta e incompleta, falta de datos suficentes para realizar la entrega o el cliente solicite un cambio de dirección en la misma zona de reparto.La agencia de transportes cobrará de nuevo el envío completo si el cambio de dirección del cliente se encuentra en otra zona de reparto y corresponde a otra delegación de la agencia de transportes.Para que el envío pueda ser realizado correctamente y en plazo, es indispensable que nos facilite un teléfono de contacto válido durante el proceso de compra. En caso de no hacerlo, o ser erróneo, podrían derivarse retrasos no imputables a Lurko.es, de los que no se derivaría responsabilidad alguna.

    Desde Lurko.es ponemos a vuestra disposición un conjunto de medios de transporte adecuados a las características específicas de los productos comercializados. No obstante, estos medios de transporte son absolutamente independientes a nuestra organización, siendo un servicio prestado por compañías independientes.

    En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte a la hora de firmar el recibo de entrega.

  6. Derechos del comprador y política de cambios y devoluciones
    En el caso de que tu pedido no haya sido enviado, te reintegraremos el importe total de la compra.Por otra parte, si quieres cambiar un artículo que has comprado por otro distinto puedes hacer una devolución y un nuevo pedido. No es posible entregarte el nuevo producto al tiempo que recogemos el que nos devuelves. Esto se debe a que la devolución sólo se puede aceptar cuando los técnicos hayan verificado el estado del artículo.Según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación se informa a los usuarios de los siguientes aspectos:En el caso de no quedar satisfecho por cualquier razón diferente a las anteriores, puede devolver un producto en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que recibió el producto. Para estos casos, Lurko.es  se reserva el derecho a exigir al cliente que se haga cargo del coste directo de la devolución del producto. Si tu pedido todavía no ha sido enviado y deseas cancelarlo, te devolveremos su importe total.Para ello, por favor, ponte en contacto con nosotros escribiendo a luralde@lurko.es. No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido notificación al respecto.No se aceptarán devoluciones de artículos fabricados a medida o por encargo (por ejemplo sauna, recambios o artículos bajo pedido no publicados online, etc.).Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario debe llevar a cabo los siguientes requisitos:Solicitarlo por escrito en la dirección de correo electrónico luralde@lurko.es, indicando los datos del pedido realizado para identificar la compra.El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el cliente remita a Lurko.es el producto tal y como fue recibido, sin utilizar, a portes pagados. En relación al embalaje, en el caso  de que el producto no se devuelva en su embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación. El cliente deberá enviar el producto en un embalaje adecuado, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo y las responsabilidades derivadas. Lurko.es no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso o deterioro.

    Una vez recibido el producto, procederemos a restituir la cantidad económica abonada, condicionado por lo expuesto en el párrafo anterior, en el plazo máximo de 15 días y siempre a través del mismo medio utilizado por el cliente para abonar el pedido o, en su defecto, mediante transferencia bancaria.

    Del mismo modo y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 45 del Real Decreto Ley 1/2007, no será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que sean adquiridos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

    Si usted está interesado en devolvernos alguna mercancía enviada por nosotros dispone de siete días hábiles para el ejercicio del derecho, sin necesitad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase. El cliente correrá con los gastos de envío de devolución. Debe comunicarlo previamente por escrito a nuestro Departamento Comercial.

  7. Obligaciones del usuario y/o cliente
    El usuario y/o cliente de www.Lurko.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento.Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestra página web.En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
  8. Política de privacidad
    La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa de desarrollo.Le informamos que, mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de Lurko.es, garantizando la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con clientes, garantizando la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo datos que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.La principal finalidad de dicho fichero es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Hiperspa Piscinas para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.Sección Mi cuenta
    De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de Hiperspa Piscinas S.L.La principal finalidad de dicho fichero es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Lurko.es o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.Lurko.es asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.Sección Contacta con nosotros
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    Sección  Realizar Compra
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    Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

    · Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
    · A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
    · A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio Español como fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
    · En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

    Lurko.es  asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

    Derechos de los usuarios
    En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Lurko.es, con domicilio C/ Punta Arenas 2 Moralzarzal Madrid (España), (NIF: 50296673C) o bien por mail a luralde@lurko.es

  9. Legislación aplicable y jurisdicción competente
    Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

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